KUNDESTØTTE

flaxino Kasino speech icon

FLAXINO LIVE CHAT

Best for å løse problemer raskt! Vi er her døgnet rundt slik at du alltid kan nå oss med en gang.

Live Chat
flaxino Kasino email icon

FLAXINO E-POST

Hvis spørsmålet ditt er mer omfattende eller du må sende inn dokumenter, kan du bruke e-postadressen support@flaxino.com. Vi gjør vårt beste for å svare deg innen 24 timer.

E-POST

Søk etter et spill eller en leverandør

VILKÅR OG BETINGELSER

De generelle vilkårene og betingelsene som publiseres på nettsiden er på engelsk, og det er den engelske versjonen av disse vilkårene som danner grunnlaget for disse vilkårene og betingelsene. Oversettelser til andre språk kan gjøres som en tjeneste og gjøres i god tro. Imidlertid har den engelske versjonen forrang fremfor enhver oversettelse i tilfelle forskjeller mellom den engelske versjonen og en oversettelse.

GENERELT

Før du bruker nettsiden vår, vennligst les disse vilkårene og betingelsene nøye. Ved å registrere en spillerkonto på nettsiden, samtykker du og bekrefter du ditt samtykke med vilkårene og betingelsene. Nettsiden www.flaxino.com ("Kasino", "Nettsted", "Selskap", "Vi", "Oss", "Vårt") eies og drives av GP Holding BV, et selskap registrert og etablert i henhold til lovene på Curaçao, med registreringsnummer 159281 og registrert adresse på Korporaalweg 10, Willemstad, Curacao.

Det er spillernes eneansvar å undersøke de gjeldende lovene og forskriftene i den aktuelle jurisdiksjonen for nettspill.

2. ENDRINGER I VILKÅR OG BETINGELSER

Kasinoet forbeholder seg retten til ensidig å endre disse vilkårene og betingelsene når behovet oppstår. når det skjer en endring i vilkårene, må spillerne varsles om denne endringen og samtykke til den. Vi anbefaler alle spillere å besøke denne siden jevnlig og sjekke etter mulige endringer.

3. HVEM KAN SPILLE

Kasinoet aksepterer spillere bare fra land og geografiske områder der nettspill er tillatt ved lov. Det er spillernes eneansvar å undersøke de gjeldende lovene og forskriftene for pengespill i den aktuelle jurisdiksjonen før de plasserer spill på nettsiden. Ved å åpne en konto hos oss og/eller ved å bruke nettstedet, erkjenner, godtar og garanterer du at du er minst 18 år gammel og over den lovlige alderen for gambling i den jurisdiksjonen du er bosatt i. Det er spillernes eneansvar å undersøke de gjeldende lovene og forskriftene i den aktuelle jurisdiksjonen angående aldersbegrensninger for nettspill. Det er helt og utelukkende ditt ansvar å undersøke og sikre at du ikke bryter lovene som gjelder for deg ved å delta i spillene. Innskudd av ekte penger og spilling for ekte penger er underlagt lovene i ditt land, og det er ditt eneansvar å overholde dine lands regler og forskrifter. Ved å åpne en konto, samtykker du i at vi kan utføre visse verifiseringssjekker (slik som bevis på alder). Vær oppmerksom på at vi forbeholder oss retten til å stenge, suspendere eller avslutte kontoen din etter eget skjønn hvis det oppstår problemer med verifiseringssjekkene.

ALDERSVERIFISERING: Aldersverifiseringssjekker utføres for å bekrefte alderen din. Vi kan kreve og be om ytterligere informasjon direkte fra deg. Hvis du, etter fullføring av verifiseringssjekkene (eller senere), til slutt blir bevist å være mindreårig: (i) vil kontoen din bli stengt; (ii) eventuelle gevinster oppnådd mens du bruker nettsiden vil bli beholdt av oss; og (iii) alle innskudd utført av deg vil bli returnert via en metode bestemt av oss. Eventuelle allerede uttatte beløp vil bli trukket fra det returnerte beløpet.

A. Blokkerte territorier

Jurisdiksjoner der Evolution Group-lisensierte kunder og deres underlisensinnehavere under ingen omstendigheter får lov til å tilby innhold fra Evolution Group (inkludert Evolution, Netent, Red Tiger, Ezugi og BTG/Megaways):

  1. Australia
  2. Cuba
  3. Iran
  4. Nord-Korea
  5. Sør-Sudan
  6. Sudan
  7. Syria
  8. Taiwan
  9. Ukraina
  10. Krim
  11. Venezuela

B. Begrensede territorier

Følgende jurisdiksjoner er under økt overvåkning med hensyn til strategiske mangler i deres regimer for å motvirke hvitvasking av penger (AML) og finansiering av terrorisme (TF). Enhver kunde så vel som enhver underlisensinnehaver blir bedt om å drive virksomhet i noen av disse regionene med forsiktighet og å følge effektive retningslinjer og prosedyrer for å redusere risikoen for ML/TF, inkludert en robust KYC på alle kunder. Evolution kan etter eget skjønn og uten behov for å gi ytterligere begrunnelse, nekte å tillate at noe av innholdet deres tilbys i noen av disse begrensede territoriene.

  1. Afghanistan
  2. Albania
  3. Barbados
  4. Burkina Faso
  5. Kambodsja
  6. Caymanøyene
  7. Haiti
  8. Jamaica
  9. Jordan
  10. Mali
  11. Malta
  12. Marokko
  13. Myanmar
  14. Nicaragua
  15. Pakistan
  16. Panama
  17. Filippinene
  18. Senegal
  19. Tyrkia
  20. Uganda
  21. Jemen
  22. Zimbabwe

C. Regulerte territorier

Jurisdiksjoner der operatøren ikke må tilby innhold fra Evolution Group for ekte penger med mindre:

  1. Slik operatør har en lokal fjernspill-lisens/autorisasjon for den aktuelle spilltypen fra den kompetente lisensmyndigheten i den spesifikke jurisdiksjonen og som er fremlagt for Evolution Group og godkjent av Evolution Group; og
  2. Evolution og operatøren har blitt enige, skriftlig, om at operatøren vil gjøre Evolution Group Games tilgjengelige i den spesifikke jurisdiksjonen.

I tilfelle en spesifikk jurisdiksjon skal deles inn i flere stater eller regioner, skal operatøren bare tillates å tilby Evolution Group-spill for ekte penger i en slik stat eller region som operatørens lokale fjernspill-lisens spesifikt tillater.

4. TILGJENGELIGHET AV SPILL

Vær oppmerksom på at noen spill kan være utilgjengelige i visse jurisdiksjoner, som kreves av retningslinjene til spillleverandørene som kan endres fra tid til annen. Bruk av VPN for å omgå tilbyderens blokkering er strengt forbudt og kan føre til inndragning av gevinster.

5. AKSEPTERTE VALUTAER

Nettstedet tilbyr følgende valutaer: EUR & NOK.

6. AVGIFTER OG SKATTER

Vi påtar oss intet ansvar for eventuelle avgifter, skatter eller gebyrer pålagt av kortutstederen din, bank, finansinstitusjon og skatter eller gebyrer pålagt i henhold til lovene i jurisdiksjonen der du bor, som gjelder for gevinstene dine.

7. SPILLREGLER

Ved å bruke hvilken som helst del av nettsiden eller ved å åpne en konto gjennom denne nettsiden, samtykker du i at du har forstått og akseptert, og skal være bundet av:

  • Disse Nettsidebetingelsene (Nettsidebetingelser);
  • Reglene for hvert spill eller produkt du spiller og den teoretiske utbetalingsprosenten for hvert spill;
  • Eventuelle vilkår og betingelser og/eller regler med hensyn til kampanjer, bonuser og spesielle tilbud som kan gjelde fra tid til annen;
  • Vår personvern- og informasjonskapselpolitikk; og
  • Eventuelle andre regler og vilkår som er gjort tilgjengelige på nettsiden.

8. FRASKRIVELSE AV ANSVAR

Ved å akseptere disse vilkårene og betingelsene bekrefter du at du er klar over at pengespill kan føre til tap av penger. Kasinoet er ikke ansvarlig for eventuelle mulige økonomiske tap som oppstår som følge av din bruk av nettsiden. Kasinoet er ikke ansvarlig for noen maskinvare- eller programvarefeil, ustabil eller tapt internettilkobling, eller andre tekniske feil som kan begrense tilgangen til nettsiden eller hindre spillere i uavbrutt spill. I det usannsynlige tilfellet der et veddemål blir bekreftet eller en betaling utføres av oss ved en feil, forbeholder selskapet seg retten til å kansellere alle veddemål som er akseptert og inneholder en slik feil, eller å rette opp feilen ved å omregne alle veddemål til de riktige vilkårene som skulleVårt tilgjengelige på tidspunktet da veddemålet ble plassert i fravær av feilen. Hvis kasinoet ved et feil krediterer spillerkontoen din med et innskudd, bonus eller gevinster som ikke tilhører deg, enten på grunn av et teknisk problem, feil i utbetalingsplanene, menneskelig feil eller på annen måte, vil beløpet og/eller gevinstene fra en slik bonus eller et innskudd forbli kasinoets eiendom og vil bli trukket fra spillerkontoen din. Hvis du har trukket tilbake midler som ikke tilhører deg før vi blir oppmerksomme på feilen, vil det feilaktig betalte beløpet (uten at dette berører andre rettsmidler og tiltak som kan være tilgjengelige etter loven) utgjøre en gjeld som du skylder oss. Ved feil kreditering er du forpliktet til å varsle oss umiddelbart via e-post. Kasinoet, dets ledere, ansatte, partnere, tjenesteleverandører:

A: gir ingen garantier for at programvaren eller nettsiden er egnet for formålet sitt;

B: gir ingen garantier for at programvaren og nettsiden er fri for feil;

C: gir ingen garantier for at nettsiden og/eller spillene vil være tilgjengelige uten avbrudd;

D: skal ikke være ansvarlig for tap, kostnader, utgifter eller skader, enten direkte, indirekte, spesielle, følgeskader, tilfeldige eller på annen måte, som oppstår i forbindelse med din bruk av nettsiden eller din deltakelse i spillene.

Du samtykker i å fullt ut holde, og våre offiserer, direktører, ansatte, agenter, leverandører, skadesløse umiddelbart på forespørsel, fra og mot alle krav, ansvar, skader, tap, kostnader og utgifter inkludert juridiske gebyrer, som oppstår som følge av brudd på Bruksvilkårene av deg eller noen andre ansvar som oppstår i forbindelse med din tilgang og bruk av nettsiden og spillene eller programvaren på nettsiden (eller av noen andre som bruker ditt brukernavn og passord). Du erkjenner at kasinoet skal være den endelige beslutningstakeren om du har brutt kasinoets vilkår og betingelser på en måte som resulterer i suspensjon eller permanent utestengelse fra deltakelse på nettsiden.

9. BRUK AV SPILLERKONTO

Kunder kan åpne og drive bare en (1) kasinokonto. Skulle vi identifisere noen kunde med mer enn en konto, forbeholder vi oss retten til å lukke slike kontoer, og å annullere eventuelle gevinster og bonuser fra alle kontoer. Når dette er fullført, forplikter spillerne seg til å returnere til oss på forespørsel alle midler som er trukket fra Duplikatkontoen. Når du åpner en konto, blir du bedt om å velge ditt eget brukernavn og passord. Du bør sørge for at disse detaljene holdes private, da du er ansvarlig for alle veddemål plassert på kontoen din, der riktig sikkerhetsinformasjon er gitt. Hvis du mister, eller glemmer, brukernavnet og/eller passordet ditt, eller hvis du tror at en tredjepart er klar over dem, bør du kontakte oss umiddelbart slik at nye sikkerhetsdetaljer kan tildeles deg. Disse nye detaljene vil bli sendt til deg via e-post. Hvis en annen person før tilgang til kontoen din, er du alene ansvarlig for alle deres handlinger, uansett om tilgangen deres var autorisert av deg eller ikke, og du gir oss herved fullmakt og holder oss skadesløse mot alle kostnader, krav, utgifter og skader som oppstår i forbindelse med bruken av eller tilgangen til kontoen din av en tredjepart. Nettsiden kan bare brukes til personlige formål og skal ikke brukes til noen form for kommersiell fortjeneste. Du må opprettholde kontoen din og holde dine detaljer oppdatert.

Ved å registrere en konto samtykker du herved til at vi kan kontakte deg gjennom alle tilgjengelige kommunikasjonsmidler (enten skriftlig eller muntlig, inkludert, men ikke begrenset til e-post, telefon og SMS) angående saker vedrørende verifisering av kontoen din eller vår KYC-prosedyre. Vennligst merk at vi forbeholder oss retten til å stenge, suspendere eller avslutte kontoen din etter eget skjønn hvis det oppstår problemer med verifiseringen. Vi vil gjøre rimelige forsøk på å kontakte deg angående uttak av midler, men hvis vi ikke klarer å nå deg (via e-post eller telefon) innen to (2) uker fra forespørselsdatoen for uttak, vil kontoen bli låst, da du ikke har bestått KYC-prosedyren.

10. GP Holding B.V KYC-PROSEDYRE

"Know Your Customer" (KYC) er en spillerbekreftelsesprosedyre. Hovedmålet med den er å sikre at innehaveren av kontoen er en ekte person og at pengene som går inn på kasinokontoen, er hans egne (og ikke resultatet av kriminell virksomhet). Det hjelper også å forsikre seg om at uttak går til en legitim bankkonto som eies av ham og ikke noen andre. Det er påkrevd hvis spillernes innskudd/betalinger har nådd 2000 EUR, også hvis spillerens konto er mistenkelig. Spilleren må laste opp dokumentene selv i sin konto, under fanen "Dokumenter".

Liste over påkrevde dokumenter:

  • Foto av ID
  • Foto eller skjermbilde av betalingssystemet
  • Fotoeller skjermbilde av dokumentet som bekrefter nåværende adresse

Ytterligere dokumenter:

  • Selfie med ID
  • Bevis på formue
  • Bevis på midler
  • Selfie med en spesiell merknad (eksempel: Hei 'casinonavn') og/eller andre spesielle betingelser (blunking, hodet/h�ndvridning osv.)

Hvordan verifisere dokumenter:

  • Foto av ID-dokument: All informasjon (navn, fødselsdato, statsborgerskap) skal stemme fullstendig overens med dataene i spillerens detaljer-fane. Dokumentet må være gyldig, og bildet av innehaveren, fødselsdato og utstedelses-/utløpsdato er obligatorisk. For eksempel er pass, ID-kort, førerkort egnet for identifikasjon.
  • Foto eller skjermbilde av betalingssystemet: Alle data skal stemme fullstendig overens med dataene i fanen for betalingssystemgjeld. Nødvendige data for kort - de første 6 og siste 4 sifrene, navnet på kortinnehaveren (samme som i spillerens detaljer-fane), kortets gyldighetsperiode skal være tydelig synlig. Spilleren har rett til å skjule annen informasjon. Skannede kopier aksepteres ikke som betalingsmetodeverifisering. Nødvendige data for elektroniske betalingssystemer: Qiwi - telefonnummer, Yandex, Ecopayz, Webmoney - kontonummer, Skrill / Neteller - e-post, osv.
  • Et bilde eller et skjermbilde av et dokument som bekrefter nåværende adresse: Dataene (navn, adresse + utstedelsesdato for dokumentet) skal stemme overens med dataene i spillerens detaljer-fane. Akseptable dokumenter: regnings- / kontoutskrift / betaling for mobiltjenester. Et bilde av registreringsdetaljer i passet er akseptabelt for spillere fra CIS. Dokumentet må ikke være eldre enn 90 dager (3 måneder).
  • Selfie med ID: Det skal være synlig at spilleren holder ID-en i hendene sine, og det må gjøres en grundig sjekk for redigering / Photoshop. Valgfritt kan det kreves et selfie med ID + et ark der navnet på kasinoet og dagens dato er skrevet.
  • Bevis på formue: Et dokument som bekrefter spillerens formuesforhold. For eksempel et ansettelsesbevis.
  • Bevis på midler: Et dokument som bekrefter strømmen av midler til betalingssystemet. For eksempel viser et skjermbilde at spilleren overførte midlene til Skrill ved hjelp av kortet sitt.

11. ANTI-FRAUDPOLICY

Selskapet har en streng anti-fraud-politikk og bruker ulike verktøy og teknikker for å bekjempe svindel. Hvis spilleren mistenkes for svindel, inkludert, men ikke begrenset til: å deltakelse i samarbeid med andre spillere å utvikling av strategier rettet mot å oppnå urettferdige gevinster å svindelhandlinger mot andre nettkasinoer eller betalingsleverandører å tilbakeføringstransaksjoner med kredittkort eller avvisning av noen betalinger som er gjort å oppretting av to eller flere kontoer å lavrisikospill på rulett der spilleren satser like innsatser på både svart/rødt eller partall/oddetall og dekker 25 eller flere av 37 tall på bordet. (Å plassere innsatser kun på svart/rødt dekker bare 36 av 37 mulige tall). å andre typer juks eller blir konkurs i sitt bostedsland, forbeholder selskapet seg retten til å avslutte en slik spillerkonto og suspendere og/eller kansellere alle utbetalinger til spilleren. Denne beslutningen tas utelukkende av selskapet, og spilleren vil ikke bli varslet eller informert om årsakene til slike handlinger. Selskapet forbeholder seg også retten og kan være forpliktet til å informere relevante tilsynsmyndigheter om de svindelhandlinger utført av spilleren. I tilfelle tilbakeføring til kontoen, forbeholder kasinoet seg retten til å: å fakturere spilleren et beløp tilsvarende spillernes tilgjengelige saldo for å kompensere skader og utgifter påført som følge av tilbakeføring; å kreve ytterligere skader og økonomiske tap fra spilleren ved å kontakte dem via en av metodene som ble oppgitt under registreringsprosessen (dvs. telefon, e-post, osv.); å stenge spillerens personlige konto og/eller forkaste alle og enhver gevinst som er oppnådd som følge av en slik handling eller forsøk på handling. Kasinoet har nulltoleranse for fordelsspill. Enhver spiller som prøver å utnytte kasinoets velkomsttilbud eller andre kampanjer, samtykker i at selskapet forbeholder seg retten til å annullere bonuser og eventuelle gevinster fra slike bonuser, av følgende årsaker: å bruk av stjålne kort; å tilbakeføringer; å oppretting av mer enn én konto for å få fordeler av kasinokampanjer; å levering av feilregistreringsdata; å levering av forfalskede dokumenter; å enhver annen handling som kan skade kasinoet; Kasinoet forbeholder seg retten til å stenge spillerens konto og refundere beløpet på spillerens kontosaldo, med fradrag av relevante uttaksgebyrer, etter Kasinoets absolutte skjønn og uten noen forpliktelse til å oppgi en årsak eller gi forhåndsvarsel. For å verifisere spillerens konto, krever kasinoets ledelse dokumenter (ID, betalingssystemer, regninger osv.) på latinsk eller kyrillisk alfabet. Hvis spilleren ikke har mulighet til å gi dokumenter på de nevnte alfabetene, forbeholder kasinoet seg retten til å kreve videoverifisering der spilleren viser sine dokumenter. Kasinoet forbeholder seg retten til å beholde betalinger hvis det er mistanke eller bevis for manipulering av kasinosystemet. Straffeforfølgning vil bli iverksatt mot enhver bruker eller andre personer som har manipulert kasinosystemet eller forsøkt å gjøre det. Kasinoet forbeholder seg retten til å avslutte og/eller endre hvilke som helst spill eller arrangementer som tilbys på nettstedet. Hvis du blir klar over noen mulige feil eller ufullstendigheter i programvaren, samtykker du i å avstå fra å dra nytte av dem. Videre samtykker du i å rapportere til kasinoet eventuelle feil eller ufullstendigheter umiddelbart. Hvis du ikke oppfyller slike forpliktelser, har kasinoet rett til full kompensasjon for alle kostnader relatert til feilen eller ufullstendigheten, inkludert eventuelle kostnader i forbindelse med den aktuelle feilen/ufullstendigheten og den mislykkede meldingen. Enhver innskudd må satses 3 ganger (spilleren må plassere innsatser tre ganger beløpet på innskuddet) før uttak av midler knyttet til dette innskuddet er tilgjengelig. Hvis flere innskudd er gjort uten spilling, må spilleren satse det totale beløpet av disse innskuddene før uttak. Ellers har kasinoet rett til å kreve et gebyr for behandling av innskudd og uttak, som er Kasinoets eneste beslutning. Kasinoet er ikke en finansinstitusjon og skal derfor ikke behandles som sådan. Din konto vil ikke generere noen renter, og ingen konverterings- eller utvekslingstjenester (inkludert fiat-krypto-utveksling) vil bli tilbudt til enhver tid.

12. INNSKUDD

Nettstedet tilbyr en rekke betalingsmetoder. Disse inkluderer VISA- og MasterCard-kreditt- og debetkort, samt ulike alternative betalingsmetoder. KontaktVårt kundestøtteteam på www.flaxino.com for å få informasjon om betalingsmetodene som er mest gunstige for landet ditt. Bruk av tredjepartsbetalinger er forbudt. Du må foreta innskudd kun fra en bankkonto, bankkort, e-lommebøker eller andre betalingsmetoder som er registrert i ditt eget navn. Hvis vi under sikkerhetskontrollene bestemmer at du har brutt denne betingelsen, vil gevinstene dine bli konfiskert, og det opprinnelige innskuddet vil bli returnert til eieren av betalingskontoen. Selskapet er ikke ansvarlig for tapte midler som er satt inn fra tredjeparts kontoer. Vær oppmerksom på at det minimale innskuddsbeløpet er 20€ eller tilsvarende i annen valuta. Det maksimale innskuddsbeløpet avhenger av betalingsmetoden du velger å bruke, og vises når du velger betalingsmetode. Vennligst merk at på grunn av kryptovalutaers natur kan ikke innskuddsgrenser gjelde for innskudd foretatt gjennom kryptobetalingsystemer. Hvis du ønsker å begrense spillingen din på kasinoet, vennligst bruk en annen tilgjengelig alternativ.

13. UTTAKSPOLICY

Det minimale beløpet for uttak er 20€ / 200 NOK eller tilsvarende i annen valuta. Det maksimale beløpet for uttak avhenger av betalingsmetoden du bruker. Hvis det forespurte beløpet overstiger grensen for et bestemt betalingssystem, vil beløpet bli trukket ut i avdrag. Ingen uttak vil behandles, og midler kan ikke tas ut fra kontoen din før: (i) Verifiseringskontroller er tilfredsstillende gjennomført; (ii) betalinger er bekreftet; og (iii) du har overholdt eventuelle andre uttaksbetingelser, spesifikke regler og kampanjevilkår som gjelder for din bruk av nettstedet og/eller påvirker kontoen din (for eksempel eventuelle gjeldende bonusvilkår). Vær oppmerksom på at verifiseringskontroller inkluderer kontroller av identitet, alder, bosted og bevis på eierskap for eventuelle brukte betalingsmetoder. Vi kan holde tilbake ethvert uttak i tilfeller der du ikke har overholdt noen av betingelsene i dette avsnittet. Det kan gjøres en forbedret undersøkelse i respekt av uttak av midler som ikke er brukt til spill. Hvis du gir falske eller ufullstendige personopplysninger, kan uttaket bli avvist, og spillerkontoen avsluttet, noe du vil bli informert om via e-post. Rapportering av casinoet til gjeldende regulatoriske organer om handlinger utført av spilleren kan være n�dvendig. Du kan bare bruke betalingsmetoder som er registrert i ditt eget navn for å gjøre uttak. Det er ditt ansvar å oppgi riktige bankkontodetaljer (hvor aktuelt) for betaling av uttak. Vi kan ikke tilbakebetale betalinger gjort av oss til noen annen konto på grunn av feilaktige kontodetaljer gitt av deg. Nettstedet støtter utbetalinger via Original Credit Transfer (OCT) fra Visa og via Payment Transfer fra Mastercard. Ytterligere krav er at det respektive kredittkortet ikke er et bedriftskredittkort, og at kortet er utstedt i et støttet land. For Visa støttes ikke følgende land: USA, Australia, Hongkong, India, Indonesia, Japan, Korea, Malaysia, Singapore. For Mastercard støttes bare følgende land: Andorra, Østerrike, Belgia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Tyskland, Gibraltar, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Italia, Latvia, Luxembourg, Malta, Monaco, Nederland, Norge, San Marino, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits, Tyrkia og Storbritannia. Vær oppmerksom på at selv for støttede land kan ikke casinoet garantere vellykket behandling av kredittkortbetalinger i alle tilfeller, siden banker som utsteder kredittkort kan blokkere eller avvise slike transaksjoner etter eget skjønn. Nettstedets interne driftsvaluta er euro. på grunn av dette faktumet kan beløpet som trekkes fra kredittkortet ditt være noe høyere enn det som vises ved transaksjonstidspunktet på grunn av valutavekslinger hos banken din og/eller casinoets betalingsbehandlingssystem. Alle bankoverføringsutbetalinger behandles i prinsippet innen tre (3) bankdager. Vær oppmerksom på at du ikke vil kunne be om en bankoverføring for USD-utbetalinger. Du erkjenner at uttak via bankoverføringer i sjeldne tilfeller kan være gjenstand for ekstra gebyrer fra mellomliggende banker. Disse avgiftene ligger utenfor casinoets innflytelse. Det maksimale uttaksbeløpet som behandles til en spiller er 5 000€ per uke, med mindre annet er spesifisert i vilkår og betingelser. Unntak kan gjøres for spillere med høyere VIP-nivå, hvis noen, etter casinoets eget skjønn. Helgeuttaksbehandling: Alle uttak som gjøres på en fredag, lørdag eller søndag, vil behandles og gjøres tilgjengelige påfølgende mandag, i henhold til være standard driftsprosedyrer. Når et uttak er forespurt, vil det forbli ventende i mellom 48 timer. Når det er godkjent, vil det bli behandlet umiddelbart - denne perioden vil variere avhengig av valgt uttaksmetode. Til syvende og sist bør ikke kontoen din brukes som en bankfasilitet/konto, og innskudd bør kun gjøres med sikte på å bruke midler til å plassere veddemål. Kontoen din er ikke forsikret, garantert, sponset eller på annen måte av noen bankforsikringssystem, og den vil heller ikke generere noen renter. Hvis du gjør gjentatte innskudd og uttak uten at tilsvarende veddemål blir plassert, forbeholder vi oss retten til å belaste kontoene dine, uten forhåndsvarsel, for eventuelle bankgebyrer vi har pådratt oss før vi stenger kontoen.

14. TILBAKEBETALINGSPOLICY

En forespørsel om tilbakebetaling vil bare bli vurdert hvis den blir forespurt innen de første tjuefire (24) timene etter den påståtte transaksjonen, eller innen tretti (30) kalenderdager hvis en spiller påstår at en annen person har fått tilgang til hans/hennes spillerkonto. Hvis du har finansiert kontoen din med et kredittkort, forbeholder vi oss retten til å betale alle uttaksforespørsler opptil totalbeløpet som er satt inn som tilbakebetalinger mot kjøpene du har gjort. Hvis uttakene dine overstiger det totale beløpet som er satt inn, vil eventuelle overskytende beløp bli betalt til deg via en av være alternative tilgjengelige metoder. før en tilbakebetaling behandles, vil alle bonuser og gevinster på saldoen din bli trukket fra før beregningen av beløpet som skal tilbakebetales. Hvis eventuelle kredittkortkjøp anses å innebære en uakseptabel risiko av sikkerhetsmessige eller juridiske årsaker enten av være betalingsbehandlere eller av casinoet, vil vi starte tilbakebetalinger for alle slike transaksjoner tilbake til kredittkortet, og varsle alle relevante myndigheter og parter. Alle kostnader som måtte oppstå i forbindelse med tilbakebetalingsprosessen påløper spilleren. For eventuelle spørsmål om tilbakebetaling, vennligst kontakt www.flaxino.com.

15. INAKTIVE KONTOER

En inaktiv (dormant) konto er en Spillerkonto som en spiller ikke har logget inn på eller ut av på tolv (12) påfølgende måneder. Hvis Spillerkontoen din anses å være inaktiv, forbeholder Casinoet seg retten til å belaste en månedlig administrasjonsavgift på 10€ eller tilsvarende i annen valuta (eller den gjeldende saldoen på kontoen din, hvis mindre) så lenge saldoen på kontoen din forblir positiv. Du autoriserer Casinoet til å belaste denne avgiften fra Spillerkontoen din ved begynnelsen av måneden etter den dagen kontoen din anses som inaktiv, og i begynnelsen av hver påfølgende måned som kontoen din forblir inaktiv. Casinoet vil slutte å trekke avgiften hvis saldoen på kontoen er null eller hvis kontoen reaktiveres.

16. UTLØPSPERIODE

Du samtykker i at ethvert krav og/eller søksmål som oppstår som følge av eller relatert til disse vilkårene og Betingelsene eller en tjeneste som tilbys av Casinoet, må være fremsatt innen ett (1) år etter at et slikt krav eller årsak til søksmål oppsto.

17. KLAGER

Du står fritt til å kontakteVårt kundeserviceteam i henhold til instruksjonene som finnes på nettstedet for å gi oss eventuelle klager angående våre tjenester [www.flaxino.com] Klager håndteres av supportavdelingen og eskaleres i Casinoets organisasjon i tilfelle supportpersonellet ikke løser saken umiddelbart. Du skal bli informert om tilstanden til klagen på et rimelig nivå. Casinoet skal anerkjenne en klage startet av kontoholderen bare. Det er forbudt og du kan derfor ikke tildele, overføre, overlate eller selge klagen din til tredjepart. Casinoet vil avvise klagen hvis saken blir overlevert til å bli behandlet av tredjepart og ikke den opprinnelige kontoeieren. I tilfelle av tvist, samtykker du i at serverlogger og -poster skal fungere som endelig myndighet for å bestemme utfallet av ethvert krav. Du samtykker i at i det usannsynlige tilfelle av uenighet mellom resultatet som vises på skjermen din og spillserveren, vil resultatet som ble logget på spillserveren være avgjørende, og du erkjenner og samtykker i at våre registre vil være den endelige myndighet for å fastsette betingelsene og omstendighetene for din deltakelse i den relevante nettspillaktiviteten og resultatene av denne deltakelsen. når vi ønsker å kontakte deg angående en slik tvist, vil vi gjøre dette ved å bruke noen av kontaktdetaljene som er oppgitt på Spillerkontoen din.

18. IKKE-OVERFØRBARHET

Du kan ikke overføre, pantsette eller overdra eierskapet under noen omstendighet til krav som oppstår fra disse vilkårene og Betingelsene, bruken av nettsiden eller deltakelse i spillene mot Kasinoet uten samtykke fra Kasinoet. Dette forbudet er utformet som en ikke-overførbarhetsklausul i henhold til artikkel 83, avsnitt 2 i bok 3 av Sivilloven og inkluderer overføringen av enhver form for verdi, inkludert men ikke begrenset til eierskap av kontoer, gevinster, innskudd, spill, rettigheter og/eller krav knyttet til disse verdiene, lovlig, kommersiell eller på annen måte. Forbudet mot slike overføringer inkluderer også, men er ikke begrenset til, belastning, pantsetting, overføring, bruksrett, handel, meglersalg, pantsettelse og/eller gave i samarbeid med en tillitsperson eller andre tredjeparter, selskap, fysiske eller juridiske personer, enheter på noen som helst måte eller form.

19. TVISTELØSNING

Alle tvister som måtte oppstå mellom deg og Kasinoet, inkludert deres rettsetterfølgere under generell eller spesiell tittel som følge av disse vilkårene og Betingelsene eller som følge av ytterligere avtaler og andre handlinger i tilknytning til disse vilkårene og Betingelsene, skal utelukkende avgjøres ved voldgift i Kypros og i samsvar med Kypros sivilprosedyreregler.

chat
logg inn
eller
Registrer deg